поле: книги и статьи

Системные практики — какими они могут быть?


Это адаптированный перевод статьи из блога Школы системных изменений (School of System Change). Материал подготовлен Центром СОЛь при поддержке Центра устойчивого развития МШУ Сколково, некоммерческой организации MitOst и Школы системных изменений организации «Форум для будущего» (School of System Change at Forum for the Future).

Школа системных изменений помогает людям ориентироваться в многочисленных подходах, инструментах и методах системных изменений. Обычно школу спрашивают: «Откуда вы знаете, что то, что мы делаем, является системным?» В образовательные программы школа приглашает много экспертов с практическим опытом системных изменений. По мере работы с ними методологи школы выявили и описали набор «системных практик», которые применяются в различных используемых экспертами подходах и инструментах.

В настоящее время системных практик десять, и среди них нет более приоритетных. Еще несколько добавилось со времени написания «Способов системного мышления» (The ways of a systems thinker) — и их, конечно, больше.

Ниже представлен краткий обзор практик и лежащих в основе них идей. Школа открыта обратной связи, которая поможет вывести их на новый уровень! Эти системные практики совместно отбирали Дженнифер Берман, Анна Уоррингтон, Лора Уинн и Анна Бёрни.

Системные практики. Источник: School of System Change. Перевод: Центр СОЛь

Позвольте системе увидеть себя, удерживайте всю картину

Систему можно определить как совокупность взаимодействующих частей, организованных как единое целое для какой-то деятельности.

Очень часто отдельные участники системы не видят этого целого, частью которой они являются. Их поведение в системе влияет на них самих, как в притче Руми о слоне. Если помочь различным стейкхолдерам шире взглянуть на их роль в системе и на их влияние наряду с другими на происходящие изменения, это помогает выстроить более эффективно деятельность и достигать преобразований.


Работайте одновременно на разных уровнях

Системы вложены друг в друга. Так клетка крови — элемент в сердце, которое является элементом кровеносной системы, вложенной в тело, семью, общество... Изменение меняет устоявшиеся модели работы систем разных уровней.

Мы часто не обращаем внимания на последствия изменений, происходящих вне привычной рамки системы (в надсистеме или подсистеме). Мы можем научиться работать с фракталами и оказывать воздействия на разных уровнях.


Выявляйте связи и как взаимодействуют части системы

Свойства систем возникают из отношений между частями и окружающей средой. Поэтому отношения между частями так же важны, как и сами части. У нас хорошо получается смотреть на отдельные части, но зачастую много хуже — с понимаем взаимосвязей между ними и как взаимодействия частей влияют на нормы поведения. Когда мы лучше понимаем, почему в системе все работает так, а не иначе, почему в ней сложились именно такие взаимоотношения, нам легче определить точку приложения усилий. Мы можем научиться выявлять и смягчать непреднамеренные последствия наших действий.


Привлекайте игроков с различными точками зрения

Системы — это придуманная человеком концепция для понимания окружающего мира, а не просто набор конкретных вещей. Размышляя над системой, мы судим о ней в меру своего понимания. Это означает, что системы субъективны и могут восприниматься по-разному с разных точек зрения или ролей.

Привлечение различных точек зрения позволяет шире понимать рассматриваемый вызов и принимать лучшие стратегические решения. Вариативность и многообразие необходимы для более устойчивых, гибких и инновационных решений. Мы можем способствовать многообразию точек зрения на протяжении всей деятельности.


Сформируйте понимание способности действовать, сил влияния и ответственности

Системы не существуют где-то там, функционируя за пределами устоявшихся сил влияния. Сила влияния проявляется в социальных взаимоотношениях, ей нельзя обладать как вещью. Она может принимать различные формы и необходима для изменений. Способность к независимому действию может быть где угодно в системе, и её можно усилить, содействуя развитию отношений.

При рассмотрении вопроса о том, как создать изменения, необходимо исследовать, как выражается и используется влияние, в том числе наше. Мы можем понять, как мы можем изменить распределение сил влияния и изменить характер взаимоотношений, меняя точки сосредоточения влияния, и создавая условия для его ответственного использования.


Работайте с активирующими и сопротивляющимися силами

Системы постоянно меняются. Для системных изменений нужна сбалансированная работа как с активирующими изменения силами, так и с силами, сопротивляющимися изменениям. Так, если керамист собирается создать глиняный горшок, форма не может возникнуть, если материал не оказывает сопротивления рукам гончара.

Сосредотачиваясь на инновациях, мы часто работаем с силами, нацеленными на изменение, и склонны не учитывать в работе силы сопротивления. В противоположность этому, наша деятельность может быть направлена на работу с теми игроками и нормами, что удерживают статус-кво. Мы можем научиться работать и с теми, и с другими, чтобы реализовать творческий потенциал, а не идти на компромиссы.


Рассматривайте различные временные рамки и долгосрочные последствия

Системы находятся в постоянной динамике и меняются, а не являются статическими сущностями. Они развивают шаблоны поведения в течение длительного времени, через отношения частей системы и взаимодействия с внешней средой. Они также могут быть волатильными и внезапно меняться при совпадении ряда факторов.

Мы часто работаем в коротком горизонте планирования, максимум несколько лет. Необходимо учитывать, как вещи менялись в прошлом, меняются сейчас и могут измениться в будущем. Существует множество возможных сценариев развития будущего, которые необходимо учитывать.


Понимайте закономерности работы системы, чтобы эффективно на нее воздействовать

Закономерности работы системы проявляются на разных уровнях. Модели могут находиться в физической структуре, потоках взаимодействий и взаимоотношениях или, если заглянуть глубже, — в ментальных установках или парадигмах игроков системы. Изменение системы как результат — это конфигурация новой модели организации деятельности или структуры системы.

Как правило, у нас хорошо получается распознавать темы (кластеризуя стикеры), но мы менее искусны в выявлении паттернов и работе с ними на разных уровнях, где заложен потенциал трансформационного изменения. Как только мы увидим, как паттерны, структуры и взаимоотношения реагируют в системе, мы можем решить, куда стоит направить нашу энергию для наиболее эффективного изменения.


Постигайте сложность, постоянно учитесь и адаптируйтесь

Системы, с которыми мы взаимодействуем, сложны. Причинно-следственная связь может быть воспринята только в ретроспективе. Изменения происходят не линейно, но рывками, когда критические моменты приводят к внезапным массивным изменениям. В этом контексте неэффективно полагаться на жесткое долгосрочное планирование. Мы должны постоянно быть погруженными в то, что происходит на разных уровнях, учиться на том, что мы чувствуем, и адаптировать нашу стратегию по мере происходящих вокруг изменений. Нам необходимо развивать рефлексивные практики, чтобы обучение стало частью нашего мышления.


Постоянно ставьте под сомнение предположения

Системные изменения происходят на нескольких уровнях и обусловлены глубоко укорененными паттернами, ментальными установками и парадигмами. Мы постоянно придерживаемся предположений о том, как все работает, чтобы иметь возможность взаимодействовать со сложными системами. Многие предположения будут идти от нашего мировоззрения, которое мы привносим в работу.

Для того, чтобы осуществить глубокие трансформационные изменения, нам необходимо постоянно осознавать собственные предположения, проверять их, ставить под сомнения. Также стоит делать с базовыми предположениями, которые встроены в используемые нами инструменты или модели. В противном случае мы рискуем создать поверхностное изменение, которое укрепит статус-кво.
Статья